良好的溝通是圓滿完成工作的先決條件。第一次與客戶交談時(shí)，您是如何進(jìn)行的？如何與高層客戶聊天？不知道與客戶見(jiàn)面時(shí)該說(shuō)什么？
本文的環(huán)境設(shè)置：您知道客戶對(duì)此產(chǎn)品有一般需求（詢價(jià)），第一次訪問(wèn)交流話題。
1.準(zhǔn)備
A.自我介紹
讓客戶知道你是誰(shuí)？它是從哪里來(lái)的？公司名稱？你的位置？決策權(quán)的比例？
樹(shù)立形象：在業(yè)務(wù)方面，找我吧！我想就是這樣，幾乎一樣。如果你說(shuō)得太多，顧客就記不住了。
B.產(chǎn)品介紹
它必須是對(duì)產(chǎn)品、產(chǎn)品樣式和裝運(yùn)狀態(tài)的介紹：成品裝運(yùn)或定制的程度如何？該產(chǎn)品的幾個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)（特點(diǎn)）。
不是太多，而是本質(zhì)。
C.客戶信息
收集：其公司規(guī)模、主要產(chǎn)品、合作伙伴、行業(yè)信息（大事件或最新）、文化背景等（信息來(lái)源：官網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)站、官方賬號(hào)、自媒體平臺(tái)或朋友咨詢）
帶個(gè)助手來(lái)
見(jiàn)一些重要客戶并考慮帶工程師。
E、 敢說(shuō)
沒(méi)有辦法四處走動(dòng)，面對(duì)墻壁，面對(duì)鏡子，邊走邊自言自語(yǔ)。你必須練習(xí)口語(yǔ)流利，不要結(jié)巴，因?yàn)槟闶菫榱舜砉?，贏得客戶的信任。你還必須有兩個(gè)。刷子
2.溝通
目標(biāo)：
我們需要讓客戶記?。何覀兪钦l(shuí)？這是干什么用的？可以為他提供什么樣的服務(wù)？
我們需要確定自己：客戶的項(xiàng)目計(jì)劃是否已最終確定？什么是采購(gòu)流程？有什么特殊要求？這個(gè)型號(hào)訂購(gòu)了嗎？誰(shuí)負(fù)責(zé)采購(gòu)？什么時(shí)候能買(mǎi)到？客戶公司的付款方式是什么？
一些銷(xiāo)售朋友見(jiàn)客戶時(shí)不敢“敢”問(wèn)客戶問(wèn)題，害怕被拒絕。事實(shí)上，這是不可取的。這會(huì)讓你錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)。進(jìn)去后，你會(huì)特別著急，但你似乎很無(wú)助。
因此，我們必須每天“訓(xùn)練”自己，接受挑戰(zhàn)，你必須敢于主動(dòng)與客戶交談，起初你不會(huì)適應(yīng)，但慢慢地，例如，如果你今天看到客戶提問(wèn)，這就是進(jìn)步。下一次我們問(wèn)兩個(gè)，下一次我們問(wèn)三個(gè)，這樣我們就可以一步一步地突破我們的舒適區(qū)，每次都前進(jìn)一點(diǎn)。我相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，你會(huì)變得自然。
過(guò)程：
1.客戶的第一印象非常重要：笑臉，充滿活力，干凈清爽（如果客戶在九樓，你可以從八樓的電梯里出來(lái)，去洗手間，洗手，整理一下自己的容貌等）
2.自我介紹。準(zhǔn)備，根據(jù)客戶當(dāng)時(shí)的表達(dá)、氣氛和情況，靈活刪除。
3.向產(chǎn)品過(guò)渡。示例顯示和介紹，根據(jù)實(shí)際情況，可靈活刪除說(shuō)明
4.問(wèn)答?？蛻粢欢ㄓ袉?wèn)題。您自己對(duì)產(chǎn)品不熟悉，請(qǐng)帶一名工程師到您身邊！
5.主動(dòng)提出問(wèn)題。這是我們需要確定的信息（客戶需求、項(xiàng)目階段、誰(shuí)負(fù)責(zé)采購(gòu)、何時(shí)采購(gòu)等）
6.樣品制備。我當(dāng)時(shí)通常不提供樣品。如果客戶很重要或不確定是否準(zhǔn)確，我會(huì)在第二天親自發(fā)送給他們，以增加會(huì)面和溝通的機(jī)會(huì)。
你賣(mài)的產(chǎn)品很重要。如果產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，你很難下訂單，所以最好盡快考慮退貨！
選擇比努力更重要！回想起
另外：拋開(kāi)所謂的習(xí)語(yǔ)，說(shuō)得更真誠(chéng)、更專(zhuān)心、更冷靜、更冷靜。
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