做正確的事情，讓客人談?wù)摲椒?/p>
在銷售過程中，為了思考客戶的想法并進(jìn)行真誠的溝通，只有讓客戶滿意，銷售才能成功。
1.如何吸引客戶的注意力？以下兩種方法可用：
（1） 與客戶保持眼神交流?？粗蛻粽f話不僅是一種禮貌，也是成功銷售的秘訣，讓客戶在眼中看到你的真誠。只要顧客注意你的眼睛，他就會(huì)關(guān)注你。
（2） 向客戶提出問題或想法。銷售人員可以通過提問吸引客戶的注意力，了解客戶的需求。
2.引起顧客的興趣
如果客戶能夠“感興趣地”聆聽您的產(chǎn)品介紹，這無疑表明客戶在一定程度上同意您的產(chǎn)品或服務(wù)，您的銷售將邁向成功。您的介紹和演示必須與客戶的需求相結(jié)合，以喚起客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可。
3.激發(fā)客戶的購買欲望，讓客戶意識(shí)到產(chǎn)品的積極作用是您成功銷售的關(guān)鍵。在這個(gè)過程中，銷售人員應(yīng)該找到產(chǎn)品性能和潛在客戶購買意愿的組合，說服客戶，讓他相信你的產(chǎn)品能夠滿足他在這些方面的需求。
在大多數(shù)情況下，產(chǎn)品能夠激發(fā)客戶購買欲望的原因是：
（1） 省錢；（2） 性價(jià)比更高，使用更方便；（3） 流行、時(shí)尚、令人羨慕；（4） 它可以改善客戶的生活或工作狀況。
4.主動(dòng)要求客戶采取行動(dòng)。當(dāng)客戶猶豫不決且無法做出決定時(shí)，他們可以給他一個(gè)在活動(dòng)截止日期前購買的理由、禮品等。銷售人員曾多次前往一家公司，但從未達(dá)成協(xié)議。一天，這家公司的老板拿出一份簽過字的合同，要他簽。他當(dāng)時(shí)感到震驚，有點(diǎn)不知所措。
他問客戶，為什么花了這么長(zhǎng)時(shí)間才決定購買？客戶回答：那我要問你為什么今天第一次叫我們下單。事實(shí)上，大多數(shù)客戶都在等待銷售人員首先提出交易請(qǐng)求。
學(xué)會(huì)找到合適的人、說話和做正確的事是引爆銷售的三項(xiàng)必要技能。要做正確的事情，首先要找到正確的人。談?wù)搶?duì)話是找到合適的人并做正確事情的關(guān)鍵。一旦你掌握了你的說話技巧，你就可以準(zhǔn)確地找到你的客戶，交易將成為理所當(dāng)然的事情。因此，掌握這三項(xiàng)技能也將掌握成功銷售的金鑰匙，您一定會(huì)成為銷售精英！
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